あなたは自分の商品やサービスに自信がありますか?
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Yesと答えられる方、
それはとても素晴らしいことだと思います(^^♪
一方で、なぜ、これほど素晴らしい商品やサービスなのに、
思ったように売れないんだろう…と思ったことありませんか?
また、Noと答えた方、
それに気が付いているのも素晴らしいことだと思います(^^♪
であれば、どうすればもっと自分の商品やサービスに自信がもてるのか、
詳しく知りたいですよね?
今日は、こういった悩みを解消するとても大切な考え方をお伝えします。
それは将来あなたのお客さまになるであろう人(見込み客)との関係性です。
自信がある人も無い人も、この関係性という点で、
実は、ある1つの重要な条件を満たすことができれば、
あなたの商品やサービスが、驚くほどスムーズに売れていきます。
その条件とは何か?
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それが「ラポール」です。
ラポールは心理学の用語で、「安心安全」を意味します。
ラポールがある時、相手はあなたに安心安全を感じています。
一方でラポールが無い時、相手はあなたに不信や不満、不安や恐れを感じています。
もし、あなたがお客さんだったら、「安心できる人」と「そうでない人」と、
どちらから買いたいですか?
これがラポールが重要な理由です。
セールスには信頼関係が大事。ラポールが大事…
と多くの人が頭では理解しています。
しかし、残念ながら、「どうすればラポールを作ることができるのか?」
を理解して、意図どおりに実践できている人は多くはありません。
つまり、売れる人と売れない人の差は、
意図してラポールが作れている人とそうでない人との差
といっても過言ではありません。
あなたが取り扱う商品やサービスが
客観的に優れているということはもちろん重要ですが、
あなたと見込み客との間に、ラポールが築かれているのか?
力のない小さな事業者にとっては、
これが何よりも重要な要素なのです。
では、どうやるのか?
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簡単にいうと、「相手と世界を共有する」ことです。
目の前の見込み客が、どんなことに悩み、どんな未来を望むのか?
相手を深く深く知り、理解することです。
そして、あなたが理解してくれていると感じた時、
見込み客はあなたのことを信頼します。
そうすれば、信頼するあなたがすすめる商品を、
欲しいと思ってくれるはずです。
ラポール…あなたがビジネスで成功するためには、
何より大事な考え方です。
ぜひ、常に意識して欲しいと思います。
ラポールについて、もっと詳しく知りたい方はこちらから↓↓↓
「あなた影響力を発揮しコミュニケーションを激変させる9つの心理スキル」
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